La relation thérapeutique est l'un des facteurs les plus déterminants pour le succès d'une thérapie ou d'un coaching. En effet, de nombreuses études montrent que la relation entre le thérapeute et le client est souvent plus importante que la méthode utilisée ou les tâches spécifiques travaillées entre les séances. Le lien et la confiance qui se construisent au fil du temps créent une base stable sur laquelle des changements durables peuvent s'opérer.
Le rôle de la relation thérapeutique – Plus qu'une simple méthodologie
Des études scientifiques démontrent que la relation thérapeutique est l'un des facteurs les plus influents sur le succès de la thérapie. Carl Rogers, un pionnier de la psychothérapie humaniste, soulignait déjà dans les années 1950 que l'empathie, l'acceptation et l'authenticité sont essentielles au processus de guérison (Rogers, 1957). Des méta-analyses récentes confirment qu'une relation de confiance est souvent plus importante que la technique appliquée ou la démarche du thérapeute (Norcross & Lambert, 2019). La qualité de cette relation offre au client un espace pour une réflexion honnête et la volonté d'adopter de nouvelles perspectives.
Pourquoi le véritable changement se produit entre les séances
La thérapie et le coaching ne se limitent pas aux séances elles-mêmes – le véritable changement se produit souvent "entre les séances". C'est là que le coach ou le thérapeute donne des impulsions ciblées destinées à stimuler de nouvelles voies neuronales. Ces voies sont d'abord seulement esquissées, mais entre les rendez-vous, les pensées y reviennent sans cesse. Cette répétition conduit à renforcer les connexions neuronales qui s'intègrent progressivement dans le schéma de pensée du client.
Le processus peut être bien comparé à une cabane enneigée et à un chemin vers des toilettes en plein air : au début, le client doit tracer un chemin dans la neige fraîche dans l'obscurité, qui est souvent de nouveau recouvert de neige la fois suivante. Mais avec le temps et des passages fréquents, un chemin solide se forme, de plus en plus facile à emprunter. Notre cerveau fonctionne de manière similaire – par des pensées et comportements répétés, de nouveaux sentiers renforcés se créent.
Questions ciblées et intuitives – un processus stratégique
Lors d'une séance, le coach ou le thérapeute pose souvent des questions qui semblent intuitives. Mais en réalité, ces questions sont ciblées et font partie d'une stratégie visant à favoriser les changements neuronaux. Certaines questions doivent amener le client à regarder des schémas profondément enracinés depuis l'enfance, qui sont devenus des sentiers fixes au fil des années. En orientant le client à plusieurs reprises vers de nouvelles perspectives grâce au coaching ou à la thérapie, les structures neuronales peuvent changer à long terme.
Un thérapeute ou un coach sait exactement quand et quelles questions poser pour déclencher un changement durable. Pour le client, il est important de se confier à ce processus et d'avoir de la patience, car les résultats viennent par la répétition constante et le temps. Le succès se manifeste souvent par de petits pas et se renforce avec le temps – surtout pour ceux qui « font confiance au processus ».
Exemples pratiques : anciens schémas et nouveaux chemins
De nombreux schémas et croyances se forment déjà dans l'enfance. Ces croyances, profondément ancrées dans le cerveau, ont été renforcées pendant des années, créant ainsi des connexions neuronales stables. Le chemin vers un nouveau schéma de pensée demande donc beaucoup de patience et de répétition constante. Tout comme un sentier enneigé menant aux toilettes ne se forme pas en une nuit, un nouveau schéma de pensée ne peut pas non plus se développer en une seule séance.
Un exemple pratique montre comment les clients, en remettant régulièrement en question leurs propres croyances et en vivant des moments d'« aha », commencent à consolider de nouvelles voies. Avec le temps, l'ancien chemin est moins emprunté, et le nouveau chemin sain se crée de plus en plus automatiquement.
Résultats significatifs
Il est intéressant de noter que certains clients, à la fin d'une phase de coaching ou de thérapie, même après six mois ou un an, ne sont souvent pas encore convaincus d'avoir obtenu des résultats significatifs. Pourtant, lorsque l'on réalise des analyses qualitatives et quantitatives et que l'on compare concrètement les résultats aux objectifs fixés au départ, une autre image apparaît souvent. C'est pourquoi il est crucial de définir clairement les objectifs dès le début, en particulier dans le coaching. Ces objectifs clairs offrent une orientation et permettent de mesurer et de rendre visibles les progrès de manière précise.
Dans de nombreux cas, il apparaît que près de 90 % des objectifs initialement fixés ont effectivement été atteints. Pourtant, en raison d'un "biais de négativité" – une tendance à percevoir plus fortement les impressions et expériences négatives – les gens ont tendance à sous-estimer leurs progrès ou à ne plus les remarquer, les considérant comme acquis. Des objectifs clairement définis et des contrôles réguliers des succès sont donc des éléments essentiels pour montrer aux clients leur véritable évolution et leur faire prendre conscience du chemin déjà parcouru.
Différences entre thérapie et coaching
Il est important de noter qu'il existe des différences entre le coaching et la thérapie, même si les deux se recoupent sur certains aspects. En thérapie, l'accent est souvent mis sur le traitement des expériences passées, la guérison des blessures émotionnelles et le développement d'une compréhension plus profonde des schémas et comportements. L'examen des expériences passées joue ici un rôle central pour favoriser à long terme la stabilité et la connaissance de soi.
En revanche, le coaching met surtout l'accent sur l'atteinte d'objectifs clairement définis. Le processus est plus orienté vers les objectifs et vise à soutenir les clients dans leur développement personnel et professionnel. Des stratégies spécifiques sont développées pour libérer le potentiel du client et mettre en œuvre pratiquement les changements souhaités.
Malgré ces différences d'accent, la thérapie et le coaching se chevauchent cependant : tous deux favorisent le développement personnel, offrent un soutien dans les phases difficiles et aident à développer de nouvelles perspectives et comportements.
"Faites confiance au processus" – une clé du succès
Des études montrent que les clients qui s'engagent dans le processus et sont prêts à attendre patiemment les résultats réussissent généralement mieux (Horvath & Symonds, 1991). Il est important d'avoir la patience nécessaire, car un véritable changement neuronal demande du temps et un renforcement continu. La relation thérapeutique sert ici de base, offrant au client sécurité et confiance pour atteindre des changements profonds. C'est dans cette collaboration que réside la clé du succès : le client réalise le changement lui-même, et le coach ou thérapeute l'accompagne en tant que partenaire de soutien.
Sources :
- Rogers, C. R. (1957). Les conditions nécessaires et suffisantes du changement de personnalité thérapeutique. Journal of Consulting Psychology, 21(2), 95-103.
- Norcross, J. C., & Lambert, M. J. (2019). Relations thérapeutiques fondées sur des preuves. Psychotherapy, 56(3), 421-423.
- Horvath, A. O., & Symonds, B. D. (1991). Relation entre l'alliance de travail et le résultat en psychothérapie : une méta-analyse. Journal of Counseling Psychology, 38(2), 139-149.
